TIPSA DOS HERMANAS - Dos Hermanas, Sevilla

NekoSung

Que un pedido pagado de 24h tarde más de 48h es de vergüenza (pedido un martes a las 8 de la mañana y que me digan a jueves que "quizás llegaría hoy o mañana"). Como cliente me es irrelevante los problemas internos empresariales que tengan, lo que se que pago un servicio, no lo cumplen y por supuesto que no devolverán nada.
Tengo claro que con la empresa que sepa q trabaja con esta empresa de transporte, no pediré nada.

Jesús Manuel Pachón Torres

Una estrella y xq no se le puede poner 0, menuda tomadura de pelo, que incompetentes. Esperando un paquete dos días, me hincho a llamar y cuando por fin me cogen el teléfono me dicen que ya mañana que les ha sido imposible, pero que en compensación me lo acercarán a primera hora de la mañana. El repartidor tambien me confirma con llamada que si que a primera hora me hace la entrega. 14:00 de la tarde y sin noticias. Lo peor en entrega sin lugar a duda.

Tere Garcia

Las estrellas se las doy al repartidor, que ha contactado conmigo por teléfono al no estar en el domicilio de entrega, y ha vuelto cuando he contactado con el y le he dicho que ya estaba en casa, aún siendo ya bastante tarde y estoy segura que fuera de su horario de trabajo. Ya quisieran muchos repartidores hacer las cosas como el.

El mundo de Mari

Empresa de mensajería PÉSIMA, llevan 3 días con mi paquete URGENTE en sede, pone que está "en reparto" pero no me llega y estamos a 5 de Enero.
Les mando un e-mail y no contestan, les llamo y me tienen 20 MINUTOS en espera para NADA.
Es difícil superar un peor servicio que este, les doy 1 estrella porque no se pueden dar 0.

Dynamic Multisport Leadership SLU

La peor empresa de transporte que puedas contratar. Atención telefónica nula y si después de horas te atienden, te cuelgan sin solucionar el problema. Como empresa llevamos 6 días con una expedición de mercancía para la campaña de Navidad, que pone "en reparto". Como empresa no recomendamos en absoluto que contraten a esta empresa de transporte si no quieren perder clientes por la falta de profesionalidad de esta agencia.

Kiara Shepard

Como sabía que iban a tener problemas de reparto por las fechas, les indiqué para recoger el paquete en la oficina y al día siguiente pude recogerlo sin problemas.
Les hace falta mucho más personal, las dos personas de recepción no dan a basto atendiendo a 4 teléfonos a la vez, los repartidores y la gente que va, todo eso hace que los tiempos de espera por teléfono y oficina sean considerables.

Paola Roldan

Llevo varios días esperando un paquete, que ya debería haber sido entregado, y no hay señales del repartidor. Nadie viene, el link que envían por email no funciona y es del todo IMPOSIBLE contactar por teléfono con ellos. Llamadas de 10 min en espera, que nadie atiende. Servicio nefasto. Si nos escudamos en las fechas, contraten personal! O no vendan un servicio que no pueden ofrecer.

David Sanz Falcón

-- Edito --
Hoy, varios días mas tarde, he vuelto a llamar, el servicio ha sido agradable y atento; rápidamente hemos solucionado mi problema.

-- Original --
No te lo cogen ni queriendo el servicio es bochornoso. Ni si quiera existe una central donde pueda elevar mi problema (ya que en Dos Hermanas no te lo van a coger nunca, debe ser que las dos Charos que hay sentadas solo tienen tiempo para masticar chicle y limarse las uñas).
Entiendo que a las grandes empresas les sale mucho más barato pagar a TIPSA que a SEUR o UPS para que haga sus repartos, pero, ¿de verdad les sale a cuentas tener incidencias en 2 de cada 3 pedidos?
Me parece acojonante que desde dentro de la empresa no exista un control de calidad para verificar que no suceden este tipo de prácticas, pero bueno, mientras siga entrando dinero... que mas da, ¿no?