The Lost Village El Acebuchal - Frigiliana, Málaga

Paola L. G.

SON UNOS ESTAFADORES.
La peor experiencia de mi vida en cuanto a alojamiento y vacaciones por culpa de unos impresentables y sinvergüenzas que nos han estafado nuestros ahorros. No tiene nombre lo que Luc y Virginia han hecho conmigo y con mi pareja. Repito, NO TIENE NOMBRE. Me han engañado y faltado al respeto. No tienen educación ninguna como para llevar un negocio. En primer lugar, la publicidad engañosa que tienen puesto en Booking y lo que te dicen por teléfono, nada de que frigiliana está a 10 minutos del alojamiento, MENTIRA, se tarda media hora o más por un camino en el que te juegas la vida...
Insistí en que no me daba tiempo a llegar al check in puesto que mi pareja trabaja hasta por la tarde y estamos a tres horas del alojamiento, me comenta tanto Virginia cómo Luc que me pueden dejar las llaves escondidas y en ningún momento me dicen que me la pueden dejar escondidas hasta cierta hora, solo dicen que me la pueden dejar sin especificar hora, yo no iba a llegar más tarde de las 12 o 1 el tiempo de cenar en frigiliana porque en la aldea no hay nada para cenar. Llegamos a frigiliana a las 22:30 y nos fuimos directamente a cenar terminamos a las 00:00 y justo íbamos a subir al alojamiento cuando recibo un sms a las 00:01 que ya no puedo hacer el check in que era hasta las 10 y que me esperan hasta las 00:00. ¿ En qué momento me dice que las llaves las deja escondidas hasta las 00:00? Dímelo antes y yo ni me paro a cenar ni nada. Nada más recibir el sms lo llamo y no obtengo respuesta ninguna...le escribo correos ...nada...subo corriendo por el camino peligroso llego sobre las 00:40 pero no tengo cobertura mientras encuentro el alojamiento y busco el wifi del alojamiento y le escribo pero no llega nada. Me quedo sin respuesta y sin alojamiento en un lugar lejano a mi casa, nos pasamos media madrugada llamando a otros hoteles y hostales hasta que encontramos uno en Torrox y pagamos 130 euros para poder dormir unas horas....no sé cómo esté hombre pudo dormir tranquilo...a las 08:00 recibo un mensaje de Booking que el alojamiento ha cancelado la reserva completa, teníamos dos noches pagadas con desayuno incluido. Llamo a Luc y no me contesta a la llamada ni a los correos....me parece un impresentable con poca humanidad...llamo al alojamiento y conseguimos hablar con Virginia, llegamos a un acuerdo y me dice que me va a llamar Luc y lo vamos a solucionar. Nunca me llamó, seguí insistiendo que al menos esa noche nos pudiéramos alojar ya que estaba pagado completamente, se lo llegué a pedir porfavor y no obtenía respuesta ninguna. No me devolvía la llamada....llamamos desde otro teléfono, lo cogen empiezan a hablar en inglés, le decimos quienes somos , Virginia le pasa el teléfono a Luc y este me dice que está haciendo deporte y me cuelga....le vuelvo a escribir que nos deje alojarnos esa noche y recibo un sms de texto y con muy poca vergüenza me pone que el alojamiento está completo.... No hace por buscar una solución, por llegar a un acuerdo....me tuve que volver a mí ciudad sin poder disfrutar del fin de semana y con una sensación horrible. Esto no se va a quedar así me consta que estáis denunciados y no solo una denuncia....estafadores y malas personas.
Cómo no me deja responderte a tu mensaje te contesto por aquí. Además de estafador eres un MENTIROSO, yo no estaba de copas falso, tu labor hubiera sido decirme que las llaves las dejas hasta las hora que tú quieras pero ten la decencia de comunicarlo, no me dices nada de la hora que dejas las llaves. Sólo dices que las llaves las dejas detrás de un azulejo del número 23 en ningún momento me dices que las dejas solo hasta las 10 o las 12 no me dices NADA. Pero que la cuestión es que me dejaras alojarme la siguiente noche ya que estaba pagada, al menos eso, tuviste un trato inhumano, no te pedí más nada solo poder alojarme al día siguiente, solo quería seguir disfrutando mis vacaciones....

Tania D. L. F.

El acebuchal es un enclave único y auténtico, por su historia y su singularidad, de pocos habitantes, un acceso irregular y una armonía dificil de encontrar fuera de los lugares masificados. The lost village B&B es un alojamiento rural asimismo singular, con du historia, unos propietarios también auténticos que le darán un toque de emoción a tus vacaciones! La casa, habitaciones y servicio muy acogedores! Recomendable sin lugar a dudas!

Paloma M. R.

Horrible! Pésimo! No quiero que nadie sufra como nosotros! Hemos terminado en la Guardia Civil y ya tiene este hombre y su novia la Argentina un montón de denuncias más. Nada más llegar al lugar nos avisaron de como eran y efectivamente, unos sinvergüenzas!!! Estamos de juicio con ellos y esperamos que nos devuelvan nuestro dinero. Están denunciados por publicidad engañosa e incumplimiento de contrato. Cuando llegamos la piscina vacía y le pedimos porfavor que no era lo contratado y nos trataron fatal. Fuimos a un lugar por la piscina y nos encontramos con un fraude. Nos tuvieron en la puerta rogando nuestro dinero tres horas al sol. Terminamos en Urgencias xon un golpe de calor. Una experiencia horrible. Ojalá no lo hagan con nadie más!!!!!!

Carlos D. V. M.

Una experiencia traumática. Nada de lo que prometen en la publicidad. Habitaciones como celdas que huelen mal. La piscina vacía cuando horas antes llamamos a Luc y nos dijo que cuando llegaramos podíamos darnos un baño. Lugar sin cobertura .
Llegamos muertos de calor y cuando vimos la piscina le pedimos de la mejor manera que nos devolvieran el dinero. Que no era lo prometido. Nos gritó una mujer inglesa que no tenían dinero. Que teníamos que esperar a su marido Luc que había salido .Le pedimos la hoja de reclamaciones y nos dijo que no. Tuvimos que llamar a la Guardia civil de Competa. Cuando llegaron ellos fueron testigo de que la piscina estaba vacía . En la hoja de reclamaciones aparecen como testigos . A las tres horas al sol y con un golpe de calor y sin comer nos fuimos muy mal. Nos engañaron y estafaron. Hemos emprendido acciones legales, hemos acudido a Consumo y a la OCU.
Estamos muy afectados porque yo y mi marido somos personas humildes y es lo que ganamos en tres días .
Hay más personas como nosotros, porfavor no pasen por lo que estamos pasando nosotros .

I L. U.

Son 4 casitas preciosas en medio de la montaña, para acceder es por un camino de tierra y curvas estrecho y malo. En la aldea no hay nada, solo un bar que estaba cerrado, no hay cobertura. Genial para desconectar pero a mi parecer no tiene gran cosa de bonito (el que haya visitado la sierra de Cazorla se decepcionará con este lugar). La habitación estaba bien bonita y limpia pero no tenía televisión tal y como ponía en las condiciones de la reserva.
Mi consejo en frigiliana hay casas y calles igual o más bellas con civilización y rutas de senderismo mucho mejores que en El Acebuchal.
Eso si si quieres desconectar de todo todo aquí tienes un lugar donde no hacer lo visitar nada

Sergio G.

No entiendo las valoraciones negativas a este sitio. El lugar es ideal, te ofrecen una aldea perdida, y así lo es un enclave con una belleza e historia fascinante, una riqueza natural increíble. El alojamiento es una casa reformada de las de antaño, restaurada con un gusto muy bueno, respetando la tradición y cultura de la zona, con un toque moderno. Del servicio y atención s solo puedo decir, limpio, atento y cuidado. La habitación acogedora, para una pareja, la azotea con una pequeña piscina para refrescarte, y una zona para llevarte un picoteo o lo que desees. Ideal para ir en pareja y desconectar por completo, recargar pilas y respirar tranquilidad. El personal, sólo puedo hablar de Virginia, que nos atendió, amable, servicial y atenta, me conquistó cuando durante el desayuno puso a Silvio Rodríguez de fondo👍👍👍. Sinceramente la pregunta no es si volveremos o no, la pregunta es ¿Cuando poder volver?. Si deseas un sitio para ir en pareja o familia, desconectar, estar en la naturaleza, hacer alguna excursión o similar, este sitio es lo que buscas. Dar las gracias a la familia que lo lleva, y felicitarlos

Silvia L.

Hemos pasado una noche, pero sin duda sus dueños, son muy acogedores. Las habitaciones aunque pequeñas, tienen lo necesario y eso lo hace especial. Allí, olvídate del móvil (cobertura no hay) y disfruta de un lugar tranquilo

Antonio C.

Íbamos con muchas ganas de pasar unos días en la aldea perdida después de escuchar tanto del lugar y de leer sobre Luc y Virginia. Esperábamos ese ambiente hospitalario típico de BnB mezclado con la experiencia de estar en un paraje natural.

Cuando llegamos, sin embargo, no estaban ni Luc ni Virginia y descubrimos que, a pesar de que en teoría el alojamiento ofrece la posibilidad de cenar e incluso se anuncia como tapas bar, estos servicios no estaban funcionando.

La señora que nos recibió fue especialmente poco amigable y se encargó de dejarnos claro todo lo que NO estaba incluido. Además, nos explicó que en la aldea no había ninguna opción de comer a partir de las 4 de la tarde (justo cuando empieza su check in), que para comer "habría que ir a algún otro pueblo". Por supuesto no te daba la opción de preparar tu propia comida o guardar cosas en un frigorífico. Llegamos a escuchar que la señora prohibía a alguien comerse un yogur en su habitación. Cuando al segundo día le pedí prestado un cuchillo y un tenedor para hacer picnic me dio cubiertos de plástico, ya no podía dejarme ningún otro porque esos "eran para sus clientes" y "los necesitaba para la cena" (pero, de nuevo, no ofrecían cenas!!).

Básicamente, dicha señora consiguió que en ningún momento me sintiera bienvenido o en cómodo en el alojamiento. Tanto es así que solo nos quedamos dos noches de cuatro que habíamos reservado.

En cuanto a las instalaciones y servicios, las habitaciones son pequeñas (cosa que ya sabíamos), igual que la terraza y la piscina (aprox 2x2m para cuatro habitaciones, cosa que sabíamos pero nos sorprendió negativamente). Las paredes son muy delgadas y permiten escuchar todo lo que pasa en la casa. El desayuno es bastante básico. El salón común y la terraza del "bar" no las probé apenas porque no me sentí cómodo en ellos.

Lamentablemente, el precio "tan barato" y el marketing que ofrecen son extremadamente engañosos. Recomiendo que si se quiere ir por la zona (lo que sí que recomiendo) se mire cualquier otro de la veintena de alojamientos que hay en la aldea.