SRILANKAN AIRLINE - Barcelona, Barcelona

Asier S. M.

Tuvimos un problema con SriLankan Airlines en nuestro vuelo de vuelta de nuestra luna de miel y no responden por ninguna vía.
Obviamente ésta oficina ni responde ni existe, más que a nivel legal para tener presencia en España.
Y SriLankan como aerolínea en decadencia total, podéis leer comentarios y todos van a ir en esa línea, de que no era una mala aerolínea y está cayendo en picado.
Fatal de verdad, arruinó parte de nuestra luna de miel.
Retrasaron un vuelo, nos dijeron que no perderíamos la conexión porque era vuelo suyo también, nos mintieron, la perdimos, nos pusieron un hotel de mala muerte lejos del aeropuerto, 12 horas de espera… fue lo peor del viaje.

frank P.

La peor aerolínea nos tuvieron 6 horas por un vuelo que nunca salió y lo cancelaron y no dijeron nada, fatal, no nos daban respuestas y ahora para reclamar compensación no tenemos respuestas

Thanhvan T.

Not only the address is incorrect (this office doesn't exist anymore) But the phone number is also incorrect: you can call and the voice message says the line is occupied (they could have recorded a message explaining the office doesn't exist )

Plus I called the 91 number asking to speak in Spanish and the agent wouldn't speak at all. So we switch to English but he wasn't much more comfortable. I asked him 3 -4 times if the Barcelona's office was opened and he said YES every time..

I'm pretty sure it was a language barriere issue because the agent was nice. But I"d rather have spoken to someone who understands me and gives me the correct information

Very disappointing experience as Emirates is well known for the hight standing