Ibergastro.es | Suministros de hostelería - Lucena, Córdoba

jose A. D. F. A.

Mi experiencia con IBERGASTRO ha sido muy negativa. Compré una nevera comercial a través de Makro el 30/06/2025, y desde el primer uso fue evidente que no funcionaba correctamente (no baja de 12 °C vacía).Cuando su catalogo dice entre 0 y 8 grados.
Tras reclamar, enviaron un técnico cuya revisión fue superficial y sin solución. Prometieron enviar otro técnico, pero nunca apareció. He intentado contactar varias veces, sin respuesta útil.
Me parece una falta total de profesionalismo, y no recomendaría a esta empresa bajo ningún concepto. No cumplen con el servicio postventa ni respetan al cliente. He perdido tiempo, dinero y confianza, tanto pilar como el señor Juan , muy atentos pero no resulven los problemas de manera eficiente

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Oakberry V.

¡¡¡Terrible servicio postventa!!! Compramos un refrigerador nuevo de 3 puertas y ¡nunca funcionó! ¡Llevamos más de 30 días esperando una solución y esto está afectando completamente nuestras operaciones y ventas! Pilar y el equipo de postventa solo ponen excusas y excusas. Primero, tardan 10 días en enviar un técnico, cuando envían el técnico, escribe un informe que está incompleto y necesita volver a la tienda nuevamente (otros 7 días) para revisar lo que realmente se necesita y ahora esperamos una pieza que nunca llega. Realmente un desastre

Mateu C. S.

Lamentable trato una vez recibido el lavavasos. Llega con la caja de carton, con una pequeña rotura pero comprovamos y esta bien.
Al dia siguiente al levantarlo del palet para ir a instalarlo lleba un golpe debajo que toda la placa de inoxidable de debajo esta metida para dentro, llamo a ibergastro y me dicen que ellos no se hacen responsables ya que yo e aceptado el paquete y el señor del telefono con una chuleria, diciendome que denunciara que el estava muy tranquilo. En la ostia se ve literal como las palas de un transpalet le han metido un golpe.
Lamentable servicio y el ultimo mail es, comprueba que funcione y ala, "tira palante" que no te lo cambiamos.
La verdad que es muy triste el trato por telefono, mail y todo... Espero que no compreis a este sitio

Kaliz P. H.

Muy profesionales!

El comercial Juan es muy profesional y atento. Me aconsejó en todo lo que necesité con amabilidad y paciencia.

Los productos adquiridos de buena calidad y muy bien embalados!

Muchas gracias por todo

Brayan N. N.

Compré una nevera expositora y fueron muy rápidos y resolutivos.

Asun J.

Buena compra y buen servicio.

Alejandro P.

Empresa recomendable al 100%. Grandes profesionales que incluso me brindaron asesoramiento a la hora de realizar mi compra, 2 cámaras frigoríficas y un lavaplatos industrial. Trato correcto y cordial. Me transmitieron mucha confianza y seguiré comprando mi maquinaria a través de ellos.

Pilar G.

Ibergastro nos ha sorprendido gratamente con su mesa de acero inoxidable para nuestro restaurante. Además, el diseño es elegante y funcional, permitiendo una limpieza fácil y rápida, algo fundamental.

Además, el proceso de compra y entrega fue excelente. Fueron rápidos, profesionales y siempre atentos a nuestras dudas, demostrando un gran compromiso con el cliente. En definitiva, recomiendo a Ibergastro a cualquiera que necesite equipos de calidad. Sin duda, volveremos a comprar.