Hostal La Pinilla - La Pinilla, Segovia

Annjeanette S. C.

La habitación estaba limpia, la ducha era pequeña y se salia el agua porque solo hay una cortin, buenas vistas. Por otra parte en la reserva ponía buffet libre y cuando llegamos nada de eso, el único restaurante cierra cocina a las 16h y abre hasta las 21h, al rededor hay bares pero no tienen bocadillos a esta hora, si vas con niños ya me contaras

María

Las habitaciones, a 100€ la noche y la limpieza es mala, el suelo lleno de polvo sin limpiar con restos de comida, los cristales y muebles sin limpiar, lo único que estaba limpio eran las piezas del baño. En el espejo hay una carita sonriente entre polvo dibujada, osea que ni lo han limpiado... La terraza, cristales y repisas no pueden estar más sucios. Buenas vistas si, las camas son cómodas pero lo demás 0.

Diego D. L. O. A.

Hostal perfecto para pasar una noche con todas las comodidades, así como una vista espectacular de la montaña.
Ideal para un finde en familia o amigos

Dream A. W. P.

Hostal muy cómodo, a pie de pista! Las habitaciones de tamaño correcto con buena terraza, volveremos! 100% recomendable!

Paulo A. T.

He sido huésped de este hostal durante más de cinco años. Anteriormente, el desayuno estaba incluido y el lugar era sencillo, pero limpio. Nada extraordinario, pero por el precio era aceptable. Sin embargo, este año la experiencia ha sido lamentable.

No hay ni siquiera opción de desayuno, ni pagando aparte, porque no hay ningún servicio disponible. Las habitaciones no están limpias, como se puede ver en las fotos adjuntas. Incluso encontramos papel higiénico sucio pegado en la pared del baño. Las terrazas están sucias, llenas de arena y tierra, evidentemente sin limpiar durante meses. Las paredes de las habitaciones están sucias, con insectos muertos pegados en ellas. Hay telarañas por todas partes, como se puede ver en las fotos adjuntas.

La noche que llegamos, no había nadie para hacer el check-in. Solo obtuvimos confirmación de la reserva cuando estábamos a una hora de distancia, después de haber conducido 600 km. Las llaves fueron dejadas escondidas para que pudiéramos entrar, tras mucha insistencia de nuestra parte por teléfono. Hicimos la reserva por correo electrónico, pero la persona responsable no contestó el teléfono hasta una hora antes de nuestra llegada, lo que nos causó bastante estrés, ya que no sabíamos si realmente teníamos la reserva. Incluso después de enviar copias de los correos electrónicos por WhatsApp, todavía tuvimos que insistir para que se dieran cuenta de que habíamos reservado dos habitaciones, no solo una.

Llegamos alrededor de las 24:00, como habíamos indicado en el correo de la reserva, y las habitaciones estaban sucias. Una de ellas estaba infestada de insectos, y nuestros compañeros pasaron más de media hora matando más de 30 insectos de varios tipos. Grabaron un video (anexo) que fue entregado a la recepcionista. En nuestra habitación, además de los insectos y las telarañas, el suelo todavía tenía arena de los huéspedes anteriores. No había toallas, ni jabón, ni gel de baño. Solo logramos obtener toallas al día siguiente, alrededor de las 18:00, y solo nos dieron dos toallas de baño.

Cuando intentamos presentar una queja a la gerente, la recepcionista solo nos entregó una hoja de reclamaciones y no ofreció ninguna solución. Preguntamos sobre la posibilidad de ser reembolsados por la total falta de higiene y servicios mínimos, pero no obtuvimos ninguna respuesta.

Este hostal debería pasar por una inspección sanitaria y cerrarse hasta que la gestión garantice las condiciones mínimas de higiene y servicio. La situación es inaceptable y requiere una acción urgente.

nacho D. C.

La ubicación es espectacular con vistas a la montaña, por otra parte, pagas 75e la noche por tener telarañas en la habitación, un baño muy envejecido y la terraza llevarían sin barrer mucho tiempo, ya que había una playa de arena.
El aire de la habitación tampoco funcionaba.
En definitiva, no volvería

Paula R. B.

Alojamiento muy tranquilo y cómodo. Fui con mi pareja para pasar un fin de semana de desconexión, disfrutando de la naturaleza y los parajes de la Pinilla, desde la terraza de nuestra habitación pudimos disfrutar de unas puesta de sol espectaculares, el personal de recepción nos atendió muy bien y la limpieza impecable estuvieron muy pendientes de que tuviéramos todo lo necesario y el desayuno bueno y barato.
Muy recomendable ya que además puedes disfrutar de varias actividades de aventura y también disponen de un restaurante Lobo con una muy buena oferta gastronómica, por lo que descansamos y comimos y muy bien. Volveremos!

Eva D.

Puente de Diciembre en la Pinilla, hemos estado super agusto y muy bien atendidos. Repetiremos