Hilton Garden Inn Sevilla - Sevilla, Sevilla

Carol S.

El hotel está muy bien. Las habitaciones limpias y de buen tamaño. El personaje de recepción amable, en especial me gustaría destacar a Christian. El desayuno buffet correcto, hay variedad y todo bueno. Está alejado del centro pero para al viajar por negocios lo importante era su cercanía a las torres Torneo. Para mí, la única pega,han sido las almohadas que son un horror y pedí de otro tipo y me dijeron que eran todas iguales. Más compañeros de mi equipo se quejaron de lo mismo.

Javi G.

Muy buen hotel. Bastante acogedor, y buenas habitaciones. Tiene mucho sitio para aparcar cerca, puesto que está en una zona industrial no dejada, pero algo descuidada.
Por cierto, si alguien del hotel me contesta a la review, a ver si me pueden decir a qué huele el champú, el gel y el jabón de las habitaciones, porque es una maravilla y quiero ver si encuentro algo parecido en alguna tienda.

Manuel ?. P.

Hotel muy acogedor, el personal es muy amable y la habitación silenciosa limpia y cómoda.
El hotel tiene parking a 10 euros el día y también se puede aparcar por las afueras, es una zona tranquila.Para ir al centro cogíamos la linea 3 del autobús que está a 150 metros del hotel y luego para regresar el último bus desde la torre del oro era a las 11 de la noche.
El desayuno genial, abundante y muy rico.Tienen un gimnasio abierto 24 horas.Desde el hotel en coche a 17 minutos está el centro comercial Sevilla Fashion Outlet con buenas marcas y buenos precios.
En resumen un hotel nuevo,limpio, tranquilo,seguro y cómodo del cual te puedes desplazar al centro y a la zona monumental en autobús para disfrutar de esta ciudad tan bonita y con tanto encanto andaluz y español.Para repetir sin duda.A destacar la amabilidad de todo el personal.

Helena C. P.

Hemos estado mi pareja, mi hijo y yo en este puente y para nosotros un 10. Limpieza y todos los requisitos en la habitación. Además el parking muy fácil en la zona y no hay que meterse en la ciudad para llegar. También hemos cenado y desayunado y todo rico a buen precio.

El gimnasio bien equipado si no quieres perder tu rutina.

Y el plus: la amabilidad y simpatía del personal.

Ya no cambiaremos de hotel.

Victor M.

En mi experiencia la atención espectacular . Exceptuando a una persona de un turno nocturno que a mi parecer le falta un poco de empatia.

La comida espectacular 👌.
Lo único que pudiera hacer alguna pequeña acotación es en las 2 habitaciones que estuve.

Es el aire acondicionado no se el motivo por el cual no enfrían el aire acondicionado solo eso podría decir.

Del resto todo muy bien.

Rosa G. C.

Ubicación fantástica, muy cerca del aeropuerto y en una zona muy tranquila, pero en Sevilla llega enseguida cualquier parte. Las habitaciones son estupendas, y el desayuno es impresionante, los productos tienen calidad, pan, recién hecho y bollería rica. Mucha variedad. Y mucha tranquilidad.

Marcela C.

El 10 agosto de este año, comencé el circuito Andalucía y Marruecos con Madrid con Europamundo. Al efectuar la reserva del viaje, solicité expresamente habitación con dos camas, lo que quedó respaldado en el Resumen de Servicios contratados.||Sin embargo, al llegar el día 20 de agosto al Hotel Hilton Garden Inn Sevilla, la habitación sólo tenía 1 cama. Al informar esto al Hotel la recepcionista que dijo llamarse María respondió de muy mala manera que no había más habitaciones disponibles, que el Hotel no se hacía responsable y que ellos no tenían cómo saber que la reserva era con dos camas, ya que ellos obedecen a lo que solicita la agencia, en este caso Europamundo. ||En el Hotel se encontraba un Guía de otro grupo de la agencia, quien tuvo la amabilidad de orientarnos y buscar alguna solución, sin tener una respuesta positiva tanto de parte de Europamundo y tampoco del Hotel. La única solución del Hotel es que yo durmiera con mi sobrino, quien mide 1.85, pesa 110 kilos y con quien en sus 25 años de vida, nunca he dormido. ||Se solicitó una cama adicional al Hotel y dijeron que no tenían, se solicitó un colchón adicional y respondieron que no tenían, finalmente y ya pasada la noche y con necesidad de descansar luego de una larga jornada de viaje y al no querer que mi sobrino durmiera en el Hall del Hotel, tuvimos que aceptar la habitación que no era la que había reservado y sin ningún apoyo o ayuda de la recepcionista María, quien luego de su pésimo trato se hizo la ofendida. Mi sobrino hizo las gestiones con un chico llamado Francisco y pidió por favor que se le pasara algo para colocar en el suelo para poder dormir, quien sólo entregó un cobertor y una sábana. Solicitamos otro cobertor para que quedará algo más blando, dijeron que iban a buscar otro y avisarían a la habitación, lo que nunca se cumplió. ||Finalmente y a través de mensaje de Instagram, realicé las gestiones con el Hotel, quien informa que la culpa es de Europamundo porque efectuaron mal la reserva y que al día siguiente el problema estará solucionado. A las 07:30 de la mañana del día 21 de agosto, el recepcionista del Hotel me informa que a las 12:00 horas tendremos disponible la habitación por la cual pagué. ||Mi sobrino durmió en el piso esa noche, habiendo pagado un valor no menor por una habitación que no era por la que pagué, algo bastante indigno cuando se cree en la seriedad de una agencia de viajes y el prestigió de una cadena de Hoteles como es Hilton. Además de mencionar la irresponsabilidad del Hotel, el mal trato durante toda la solución al problema y culpándose unos a otros: Europamundo culpaba al Hotel y el Hotel a Europamundo, sin otorgar una solución.|||Un viaje que podría haber sido una buena experiencia y que era un regalo de graduación universitaria para mi sobrino, fue sin duda enlodado por el maltato otorgado por el personal del Hotel y la mala gestión de la agencia Europamundo.||Más encima teníamos cena incluida, la que era horrenda.

Sara P. G.

Hemos tenido una gran atención por el recepcionista Pablo Guerrero, empatizando con nuestra situación y sabiendo resolver perfectamente la entrada al hotel junto a su compañera María Ramos, que ha colaborado muy amablemente y muy profesionales.