Helios Mallorca Hotel & Apartments - Palma, Balearic Islands

Lucia B

Experiencia encantadora! Un servicio espectacular al igual que el trato del personal. En especial mencionar a Fatima, Natalia y Marie que nos trataron de forma muy amable durante nuestra estancia. Para finalizar, comentar que seria de ayuda que en el buffet incluyeran los nombres de los postres para asegurar tu elección, al igual que los posibles alértenos que pueden contener. Un saludo!

Global42651954539

Realmente ha sido una muy agradable experiencia. En conjunto todo se mueve de maravilla. El personal se atiene a lo suyo de forma educada, amigable y discreta. Las instalaciones están bien mantenidas y nuestra habitación a pesar que pertenecía al rango más económico, la encontramos muy bien equipada. La opción comidas, Snack Bar y Restaurant, excelente. Impresionante las alternativas y calidad de los alimentos. Menciones especiales: César en el restaurante, todo un líder en la atención con los huéspedes y de un carácter siempre muy afable. Y dejo para el final pero no de última a Natalia. Con un gran talento para congeniar can cada uno de los huéspedes. Impresiona verla y será muy difícil de olvidarla. Les estamos muy agradecidos y los animamos siempre a ir mejorando.

Ropa I

Estuvimos hospedados en el hotel 4 noches con mi marido. |El hotel se nota que es nuevo, la parte del lobby, el restaurante, la piscina muy bien. La comida del bar muy bien. La atención de todo el personal muy amable. |La habitación que nos toco en el primer piso tenia dos camas individuales unidas, coon colchones muy duros, incómodos. Un punto negativo es el baño que no tiene paredes de cemento sino de vidrio… lo que hace que se tenga poca privacidad. Y el otro punto negativo es la mala insonorización de las habitaciones, realmente se escucha todo, hasta escuchábamos a una persona roncar en otra habitación. |El hotel se encuentra a dos cuadras de la playa y de una calle paralelándolos con varias opciones de restaurantes y algunos negocios. El agua en particular en este sector no es tan transparente como en otros lados de Palma de Mallorca. |El hotel se encuentra a 10 minutos del aeropuerto y a 1 hora o 2 de las zonas mas lindas de Palma, como por ejemplo Port de Pollença, Cala d'or, Alcudia, Soler, etc y a un poco menos de tiempo del centro de Mallorca en auto. |No lo volvería a elegir por el baño y por la mala insonorización que tiene.

Katty D

Gran hotel con personal amable. Habitaciones limpias con muy buenas camas. La comida estaba muy rica y con mucha variedad. Natalia era una señora agradable que siempre estaba lista si tenías algún problema. César siempre fue muy amable.|Altamente recomendado

maria

Hotel impecable en todas sus áreas, desde las habitaciones hasta las zonas comunes.

Personal agradable, especialmente a los camareros del bar, que son encantadores y siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa.

Tuvimos una experiencia muy positiva con Natalia, la relaciones públicas. Pasó un buen rato conversando con nosotras, interesándose genuinamente por nuestra opinión sobre el hotel y proporcionándonos mucha información sobre la isla.

El bar tiene terraza y ofrece comida y bebida, y los precios son más que razonables.

Sin duda para repetir.

Begoña Urkijo Aierdi

El hotel esta situado al lado de la playa, y de diferentes restaurantes y comercio.
El personal es encantador, mencionar a Natalia por su simpatía y amabilidad.
Las instalaciones y la comida muy bien, de calidad.Recomendaria el hotel sin dudarlo.

Daniel Camaros

Excelente por donde lo mires. El apartamento perfecto, muy grande, todo impecable , como recién estrenado. Todas las instalaciones son de primerísimo nivel.La ubicación , excelente, cerca de muchos restaurantes y comercios. La piscina impecable, el desayuno magnífico.La limpieza de la habitación, perfecta. El trato del personal, desde la mucama hasta la gerente de operaciones, excelente, siempre con una sonrisa, siempre preguntando si estaba todo bien… se los recomiendo. Es de unos pocos lugares donde uno se siente cuidado y mimado. Seguramente volveremos y lo recomendaremos a todo aquél que quiera visitar Mallorca!!!

Jose PALACIO VALLE

WONDERFUL RELAXING EXPERIENCE

LOCATION AND FACILITIES Unbeatable location, as the hotel is literally 1 block from the beach. It takes 2 minutes to get there.
Facilities. Modern and spacious. The spacious and green garden where the swimming pool is located and the open-air dining area stand out.

ROOM: Sufficient room with spacious bathroom with hairdryer and magnifying mirror. Large shower and several complements of soap, shampoo and conditioner.
Very, very comfortable mattresses and pillow. They hug you and don't let go in the morning. I think there is also an option to change the mattress, as there were some workers changing the mattress.
The AC works very well. It switches off when you open the window to avoid unnecessary cold.
In addition, the window glass and walls are very well soundproofed. It prevents noise from coming in and waking you up. I am a light sleeper and I wake up at any noise.

POOL. Large and warm water. Enough to comfortably swim a few lengths. The entrance is outstanding, which has a long slope (see PHOTOS) where you can lie down while the water cools your body. In this way you can play the role of a ‘beached whale’.
It also has a large number of sun loungers and umbrellas.

DINING ROOM AND FOOD. Spacious dining room.
The food was very, very tasty. The buffet offers a large number of dishes to choose from. Including a corner of themed dishes depending on the day (each day dishes of a different type of cuisine - Italian, Lebanese, Mexican).
Very, very good selection of fruit and quality of dishes. Not your typical buffet with monotonous dishes.
They have a cook and a griddle where some dishes (e.g. steaks or chops) are cooked on the spot. So you eat hot and crispy.
My favourite part is the breakfast, where they make pancakes, waffles or eggs on the spot.
I was pleasantly surprised that there is always a waiter on hand to take away unused dishes immediately.

ENTERTAINMENT. After dinner every day an artist gave a concert (singer, saxophonist, guitarist, flamenco dancer) lasting 1h-1h and a half. We went out on the terrace to listen to them.

STAFF. Very friendly and attentive. This opinion must be general, as other guests took farewell photos with waiters or receptionists.
It is worth mentioning that I asked for a multi-socket for the television and they brought it to me shortly after I asked for it.

PRICE. Reasonable for Mallorca and for the location and services offered.