Ontime Vilagarcía de Arousa - Vilagarcía de Arousa, Pontevedra

Lucia Conde

Increíble! Lo que acaba de suceder es alucinante, tras poner una primera reclamación por los malos modos, mala educación del trasportista. Mintió diciendo que no estábamos en casa dos veces, a la tercera llegó todo reventado y continuos con sus malos modos, llegando incluso a ponerse agresivo y violento… no sobrará gente que quiera trabajar con educación y ganas. Espero que la empresa tome las medidas oportunas, esto ha pasado en Baiona a 24/10

Bea

Te tienen todo el día esperando si tan siquiera ponerse en contacto contigo y no te dan opción a ponerte en contacto con ningún sitio.
Para colmo la caja de mi paquete llegó con un agujero enorme de un golpe y rota por todo un lateral y descuida que la chica ni se inmutó ni se disculpó...Lamentable!! Obviamente les pienso poner una reclamación a la empresa donde compré mi producto!!

Andrea Lufo

No se puede poner un cero sino lo pondría. Más de una semana desde un falso intento de entrega. Me llaman y me piden ubicación de mi casa, como estoy en el trabajo les digo que no se la puedo enviar pero que vivo en una carretera principal y es muy fácil llegar, además hai gente en casa para recogerlo. Desde ese día no paro de ver intentos de entrega falsos en el seguimiento ya que aquí no se ha presentado nadie. No puedo contactar con ellos de ninguna manera y yo sigo sin recibir el pedido. Me parece muy poco profesional. Muy mal servicio.

Roberto Lago

Son, con mucho, la peor empresa de reparto que me he encontrado nunca. Y trabajamos con una docena de ellas.
Ni siquiera tienes con quién contactar. Además son unos mentirosos de cuidado. Estos no se conforman con mentir diciendo que no estás cuando sí que estás. Estos, directamente dicen que has rechazado la entrega. A ver cuando permiten dar cero estrellas. Para esta tropa una es demasiado.

Susi ML

Muy rápida la entrega.
El disfraz está muy bien confeccionado, con detalles q lo hacen más estiloso.
Junto con el disfraz venía un peluche y fue una grata sorpresa. 100x100 recomendable

Alberto SANROMAN FRANCISCO

He pedido dos armarios de Amazon y los dos llegaron reventados , esquinas de los tableros rotos ,marcados y arañazos se les indica que el reparto tiene que ser a una hora concreta y llaman cuando están en la puerta cuando a ellos les parece. Y de malas maneras , diciendo que no saben nada al respecto. No vuelvo a comprar nada en Amazon por esta gente poco profesional, parece que llevan chatarra y les da igual el producto, y ahora esperar 10 días para recoger el paquete y que te abonen la compra, de pena

francisco javier fernandez borrego

Tiraron el paquete por encima de la puerta a un patio donde había perros que podían haberlo mordido y donde luego más tarde llovió

Diego

Si habéis llegado hasta mi reseña, seguramente es porque habéis tenido un problema con vuestro envío. Mi recomendación: dadlo por perdido, no os lo van a entregar.
Una semana una TV de más de 2.000€ “en teoría” parada en su almacén de destino; la realidad: no tienen ni idea de dónde está.
Es el segundo paquete de gran valor (más de 2.000€ cada uno de ellos) que no me entregan desde ONTIME, y ambos en menos de dos meses. Sabiendo esto, o hay alguien de esta empresa que se dedica a “perder” paquetes de alto valor, o son unos incompetentes de cuidado.
Tengo registros de ambos envíos guardados, no me invento nada.
Mi solución, no trabajo ni tengo relaciones comerciales que tenga relación con esta empresa.
Además, no tienen teléfono de contacto ni e-mail (por algo será), solo un WhatsApp/teléfono con locución automática ambos, que solo te lee lo mismo que puedes ver en su web.
Con todo ello, por esto que me ha pasado voy a contar mi experiencia (de la que tengo capturas de todo) en todos los lugares que sean posibles (no tienen IG ni FB, casualidad también).

Aún encima, al tiempo que escribo esta reseña tienen las narices de decir en su web que yo como CLIENTE rehuso recibir el paquete, cuando llevo una semana de llamadas y correos electrónicos a todos lados.